Microsoft a început să repună în funcțiune Outlook, Teams și Copilot după o pană pornită joi seara, care a lovit zeci de țări. Vineri, 13 noiembrie 2026, compania a scris pe X: „Ne pare foarte rău pentru întreruperea provocată clienților și partenerilor. Vedem o revenire largă și stabilitate în servicii. A fost o problemă tehnică, fără legătură cu un atac cibernetic sau cu inteligența artificială.” ABC notează că serviciile complete încă se restaurau.

În precizarea preluată de ABC, Microsoft spune că incidentul a pornit de la o problemă apărută la o extindere anterioară a capacității de rețea și s-a văzut după o schimbare ulterioară în rețea. Problema de fond a fost remediată, dar readucerea serviciului continuă pentru clienții și regiunile rămase. Seznam Zprávy, citând The Guardian, amintea și o pistă legată de configurarea serverelor care țin Microsoft 365. Compania a vorbit de „sarcină crescută”: unele servere au devenit indisponibile pe neașteptate și le-au îngreunat pe cele rămase. Cauza completă urmează într-un raport final, după ce situația e închisă.

Seznam scrie că, la ora 8, Downdetector avea cel puțin 43.000 de sesizări pentru Outlook, din 72 de țări. BBC, citat acolo, spune că numărul real e mai mare, pentru că îi cuprinde doar pe cei care au raportat. ABC vorbește de 74 de țări și teritorii, în Americi, în părți din Europa, în Australia, Asia și Africa. Seznam estimează circa 430 de milioane de utilizatori ai serviciilor în lume. Ca mesajele întârziate să nu se piardă, Microsoft a prelungit termenul de livrare a e-mailurilor la 48 de ore.

În Cehia au fost lovite ministerele finanțelor, transporturilor și educației: poșta nu merge, dar activitatea obișnuită, în mare, continuă. La aeroportul Václav Havel din Praga, purtătoarea Denisa Hejtmánková a spus că au fost afectate mai ales uneltele de comunicare și de lucru și intranetul, nu operarea zborurilor și nici sistemele de criză. Purtătoarea Microsoft pentru Cehia, Karolína Kříženecká, a spus după ora 16 că revenirea continuă și că mailul se livrează mai bine pe tot mai multe sisteme.

În Marea Britanie, Rachel Harrison, de la sindicatul GMB, a spus că personalul din sănătate care prelua urgențe nu putea trimite datele pacienților ca de obicei și s-a strâns un restanță mare. În India, IndiGo și Akasa Air au avertizat că e-mailul de suport s-ar putea să nu primească mesajele clienților. Immigration New Zealand a oprit procesarea vizelor. În Japonia, ministrul economiei Ryosei Akazawa a vorbit de un „impact semnificativ”, pentru că produsele Microsoft sunt folosite de foarte mulți oameni.

În City-ul londonez, auditorul Yashmit Sharma a spus, potrivit ABC, care citează AFP, că cea mai mare problemă a fost Copilot, asistentul de inteligență artificială, pe lângă Outlook. Sheera, manager de risc la o bancă, a spus că firmele trebuie să fie mai pregătite: „Te trezești și Outlook nu merge, iar asta e principala comunicare a echipei globale.”

David Strejc, de la Apertia Tech, a explicat pentru Seznam că picarea unei componente poate declanșa un lanț. Pentru multe firme, mailul aduce comenzi, facturi și reclamații; dacă și documentele, comunicarea internă și contabilitatea stau la același furnizor, se poate opri aproape toată activitatea. Un purtător al ministerului german pentru digitalizare se așteaptă la un impact însemnat asupra firmelor de acolo. Troy Hunt a spus pentru BBC că episodul arată cât de mult încă atârnă munca, programările și cumpărăturile de e-mail.

Imagine: Wikimedia Commons — clădirea 92, campusul Microsoft din Redmond (Jiaqian AirplaneFan, CC BY 3.0). Fotografia nu este din pana din noiembrie 2026.

Surse consultate: Pana Microsoft: ce o provoacă și când se rezolvă — Seznam Zprávy; Microsoft își cere scuze și anunță o revenire largă — ABC News.